مرحبا بك عزيزي الزائر اذا كنت تريد ان ترضي الله وتعمل الخير انضم الى الصحبه الحلوه في جمعية الرحمه الخيريه وشعارنا نلتقي على باب الجنه
شبابنا قدموا أروع انجاز حصل في قرية العراقية في القافلة الطبية الخامسة
ملاحظة/ المنتدي يحتاج الي المتصفح الموزيلا حتي يعمل بشكل صحيح ..... للتحميل اضغط هنا

    الاتصال الفعال

    شاطر
    avatar
    shimaa
    نائبة المدير
    نائبة المدير

    انثى
    الحمل
    عدد الرسائل : 2031
    العمر : 32
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 984
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 52

    الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف shimaa في الأحد فبراير 08, 2009 9:59 pm

    [size=18]
    من البديهي أن نحب الأشخاص الذين يوافقوننا الأفكار والتصرفات
    والأساليب والقيم والاعتقادات، بخلاف ما قيل (المختلفون ينجذبون).. ويعدّ
    الاتصال الفعال هو المفتاح السحري لإقامة علاقة صداقة قوية مع الطرف
    الآخر, ولا يتأتّى هذا الاتصال الفعال إلا إذا استخدمتَ قواك اللغوية
    كلها، مع نبرات صوتك وتعبيرات وجهك وحركات جسمك بطريقة مقاربة للطرف
    الآخر، وعليك أن تمنحه الإحساس بأنكما متقاربان، وأنك تفهمه وتقدره وتحترم
    رأيه, ولذا فهو يبادلك الاحترام والتقدير، ويستخدم قوته اللغوية ونبرة
    صوته وتعبيرات وجهه وحركات جسمه بطريقة تشبه طريقتك وتحاكيها, بحيث يحدث
    بينكما توافق ممتاز.



    بخلاف العكس, الذي يحدث إذا ما استخدمتَ قوتك اللغوية ونبرة صوتك
    وتعبيرات وجهك بطريقة مختلفة عن الشخص الآخر بحيث تشعره أنك مختلف عنه,
    فيبادلك بدوره الاتصال بنفس الطريقة، ولن يحدث بينكما توافق، بل سيكون
    سبباً في الشعور بالأحاسيس السلبية تجاه هذا الشخص.






    ما هو الاتصال الفعال؟
    الاتصال الفعال هو الوصول إلى درجة عالية من التفاهم والألفة مع الطرف
    الآخر، والتعامل معه على أساس الاحترام الكامل والفهم المطلق لوجهات
    النظر، وتقبله على ما هو عليه حتى الوصول إلى النتيجة.
    أهم أساليب بناء الاتصال الفعال وكيفية استخدامها:
    هناك ثلاثة أساليب مرتبة على ثلاث مراحل لأهم استراتيجيات بناء اتصال فعال هي:
    المعايرة “التطابق”, المجاراة, القيادة.






    أولاً: المعايرة
    وهي الطريقة التي تتم بها ملاحظة ردود الفعل الدقيق وقياس التغيرات
    اللحظية للآخرين, أو بمعنى أدق ومختصر هو تعديل وضبط سلوكك أو تصرفك في كل
    موقف ليتقارب مع سلوك وتصرفات الشخص الآخر.
    والمعايرة تحتاج إلى جهد كبير في التدريب والممارسة, ومن النظرة الأولى
    تبدو مستحيلة، وذلك لأن عليك ملاحظة جميع ردود الأفعال وقياس التغيرات
    وتعديل وضبط سلوكك على هذا الأساس, ولكن مع التدريب والممارسة تصبح الأمور
    أكثر سهولة وتصبح ممتعة.
    كل ما عليك فعله هو ملاحظة أوضاع الجسم والصوت واللغة, وعليك أن تطابق
    تحركات جسمه وتعبيرات وجهه ونبرات صوته بطريقة لا تجعله يشعر وكأنك تقلده,
    مع التركيز -بالإضافة إلى أوضاع الجسم والصوت واللغة- على:






    1. الأحاسيس الداخلية
    التي تعتمد مهارات الحدس, والمسؤول عنها النصف الأيمن من المخ والتي قد تضمر إذا لم تستخدم بشكل منتظم.






    2. التغير في لون البشرة
    وهي ملاحظة تغير لون البشرة للشخص الآخر ومعايرة درجة هذا التغير ومن ثم
    التطابق الكامل مع الحالة, وهذا يعتمد في الدرجة الأولى على التواصل مع
    الحالة المزاجية للطرف الآخر، سواء أكان حزيناً أو سعيداً أو خجولاً أو
    مفعماً بالحيوية, مع الانتباه إلى حركة الشفتين والعينين وكيفية التنفس
    وغيرها من حركات الوجه.






    3. التعليقات التلقائية المباشرة
    الانتباه إلى التعليقات الخفيفة المباشرة من أهم دلالات حدوث تواصل قوي,
    ومن الخطأ تجاهل ذلك خصوصاً أنها مباشرة وواضحة.. انظر إليه وهو يعلق
    بقوله “أنا أوافقك” أو “هذا جيد” فعليك الانتباه إلى ذلك.






    ثانياً: المجاراة
    هي عملية طويلة المدى، وهي مهارة استراتيجية، وهي ليست مطابقة وقتية
    معينة، بل هي الاستمرار في عملية المعايرة والمطابقة السابقة، وهي
    المحافظة على استمرارية المطابقة التامة لحركات جسمك مع تحركات الطرف
    الآخر واستخدام نفس تعبيراته وألفاظه.
    مجال المجاراة كبير وواسع نحاول أن نذكر أهم جوانبه:






    1. تحركات الجسم وتعبيرات الوجه
    وهي تبدأ بحركة الجسم كاملاً.. إلى حركة اليدين وحركة الرجلين وحركة الرأس
    وتعبيرات الوجه والتنفس والصوت. فحركة الجسم هي مطابقة وضعية جسمك لوضعية
    الطرف الآخر سواء أكان مائلاً إلى اليمين أو إلى الشمال, إلى الأمام أو
    إلى الخلف, وفي حركة اليدين متابعة حركات يدي الطرف الآخر, فإن وضعها على
    الطاولة ضعها على الطاولة، وإن أرسلها وأطلقها أرسلها وجاره في ذلك, وكذلك
    بالنسبة إلى حركة الرجلين فإنْ هو وضع إحدى الرجلين على الأخرى فافعل مثله
    وتابع أي وضعية أو حركة لها, كما أن حركة الرأس يجب أن تطابقها مع حركات
    رأسه وأكتافه, وتكون تعبيرات الوجه بمراقبة ومطابقة تعبيرات العينين
    والحاجبين والشفتين والتنفس والصوت بملاحظة تحركات الصدر والشهيق والزفير,
    مع الانتباه إلى نبرة صوته وسرعته فهما مرتبطان.






    2. المجاراة اللفظية والمعلوماتية
    وهنا نرجع مرة أخرى إلى النظام التمثيلي اللغوي بأنواعه الثلاثة (السمعي,
    الحسي, البصري) فأنت تستخدم نفس النظام التمثيلي للطرف الآخر مع عدم تفويت
    التعبيرات الخاصة التي يكثر استخدامها مثال: (ممتاز, جيد, حسن, عظيم..
    إلخ).






    3. المجاراة العقدية والفطرية
    عند الوصول إلى هذه النقطة ونجاحك في مجاراة الطرف الآخر في عقيدته وقيمه
    التي فطر عليها واعتادها, فأنت قد وصلت إلى أبعد نقطة في خريطة التفاهم
    بينكما, وهنا أريد أن أؤكد أمراً مهماً.. وهو أنه لا يطلب منك أن تؤيد
    الطرف الآخر في معتقداته التي لا تؤمن بها أو أنك غير مقتنع بها، ولكن
    عليك ألا تنقدها أو تستهزئ بها، ولكن اذكرها كما هي دون الحكم عليها.

    ثالثا القيادة


    بوصولنا إلى نقطة القيادة نصل إلى الغاية والهدف النهائي من (بناء الاتصال
    الفعال) وهي النتيجة التي ينتظرها الشخص بعد مرحلتي المعايرة والمجاراة,
    وهي أنه إذا ما بدأ الطرف الآخر بمجاراتك في حركات جسمك أو لغتك أو نبرة
    صوتك، فهذا يعني أنك قد وصلت إلى مرحلة القيادة، وأنك تستطيع إقناع الشخص
    الآخر بوجهات نظرك, وهنا تتوافر لك فرص تحقيق أهدافك، وتستطيع التأكد من
    وصولك إلى هذه المرحلة عبر تحريك جزء من جسمك بحركة بسيطة, فإذا لاحظت
    متابعة الطرف الآخر لك في الحركة فأنت إذاً القائد، وعند ذلك تكون قد نجحت
    في بناء الاتصال العميق الفعال.





    لو مهما طال بيا الطريق هامشيه ......وافتح ببانى للامل واناديه وانسى اللى عشته من سنين قبليه تايه ما بين اليأس والاحزان
    اوعاك تقول ان الطريق مقفول ......اصبر وبكره بالامل هاتنول وارمى تكالك على الكريم على طول يزرع فى قلبك من الرضا بستان
    يمكن صحيح العمر بيعدى لكنى حاضن حلمى بتحدى......ليوم هاسيبه يموت ولا يصدى ولا يبقى ليه حدوته كان ياما كان
    avatar
    HAWK OF ISLAM
    مشرف
    مشرف

    ذكر
    القوس
    عدد الرسائل : 134
    العمر : 27
    العمل/الترفيه : طالب فى كليه الهندسة الالكترونية / كرة القدم
    الموقع : ra7maa.alafdal.net
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 143
    تاريخ التسجيل : 29/10/2008
    السٌّمعَة : 5

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف HAWK OF ISLAM في الإثنين فبراير 09, 2009 1:10 am

    :allah:
    ما شاء الله يا آنسة شيماء موضوع فى غايه الروعه
    اكيد الانسان اللى وصل لمرحله القياده ربنا وضع فيه الفطره او(الموهبه الفطريه)انه يمر بكل المراحل المفصله فى الموضوع من غير ما يكون دارس اوعارف اى حاجه عنها
    واكيد كل دا بهدف ولحكمه...سبحانه مسير الكون العظيم اعلم بها
    avatar
    shimaa
    نائبة المدير
    نائبة المدير

    انثى
    الحمل
    عدد الرسائل : 2031
    العمر : 32
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 984
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 52

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف shimaa في الإثنين فبراير 09, 2009 1:16 am

    ربنا يكرمك يابشمهندس

    هو الموضوع فعلا شدنى جدا لانه فى بعض الحاجات العملية البسيطة اللى الواحد ممكن ينفذها بسهولة علشان يكون فى نوع من الاتصال بينه وبين الناس وطبعا ده من الحاجات المهمة اللى لازم نتعلمها كلنا علشان نقدر نتعايش مع بعض



    لو مهما طال بيا الطريق هامشيه ......وافتح ببانى للامل واناديه وانسى اللى عشته من سنين قبليه تايه ما بين اليأس والاحزان
    اوعاك تقول ان الطريق مقفول ......اصبر وبكره بالامل هاتنول وارمى تكالك على الكريم على طول يزرع فى قلبك من الرضا بستان
    يمكن صحيح العمر بيعدى لكنى حاضن حلمى بتحدى......ليوم هاسيبه يموت ولا يصدى ولا يبقى ليه حدوته كان ياما كان
    avatar
    الملاك الأسود
    مشرف
    مشرف

    ذكر
    العذراء
    عدد الرسائل : 438
    العمر : 34
    الموقع : http://ra7maa.alafdal.net
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 221
    تاريخ التسجيل : 28/10/2008
    السٌّمعَة : 17

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف الملاك الأسود في الإثنين فبراير 09, 2009 1:24 am

    لالالالالالالالالالالالا
    ماشاء الله عليكى ياانسه شيماء
    الموضوع رائع
    وفعلا لازم نكون على اتصال بالطرف التانى عشان نقدر نقنعه باللى بنقوله
    شكرا على المعلومات الرائعه دى



    [center]
    avatar
    7ob El-7iah
    نائب المدير
    نائب المدير

    ذكر
    الثور
    عدد الرسائل : 2011
    العمر : 28
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 1424
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 38

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف 7ob El-7iah في الإثنين فبراير 09, 2009 2:03 am

    ماشاء الله بجد الموضوع جميييييييييل جدا جدا

    وممكن اعقب عليه أن هناك بعدد حواس جسم الإنسان يوجد خمس لغاتبحيث ان لكل حاجسة من الجسم لغة

    يعني عندنا لغة علم الكلام

    ولغة الإشارات

    ولغات تانية كتييييييييير جدا جدا

    هوا طبعا مش مطالب اننا نعرفها كلها لإن إحنا اصلا بطبيعة الحال بنفذها من غير ما حد يعرفهالنا

    وأكبر دليل على كده انك بتلاقي الشخص اللي تقول ده مقرب مني وده انا مبحبوش

    يعني بمعنى تاني أوعلمي شويتين

    كل انسان حوالين جسمة هالة من الطاقة وهو بس اللي يقدر يتحكم في الهالة دي سواء بإرادته أو من غيرها

    ولما انسان يقابل انسان تاني ويكون فيه تآلف بين الهالتين للطاقة اللي حواليهم بيحبوا بعض ويعيشوا مع بعض

    وده ليه تفسيرات تانية كتيييييييييير جدا جدا

    زي مثلا علاج الحسد وغيره وغيره

    وبرده ازاي ممكن تزعل على حد وازاي لما فلان بيجي البيت انا بضايق كل ده ممكن يتفسر بناء على الهالة للطاقة المحيطة بجسم الإنسان

    وبصراحة الشخص اللي يوصل لمرحلة انه يتحكم في مقدار الهالة دي او شدتها يبقى كده ربنا يسترعلينا منه لمو معرفش يتحكم فيها صح

    الموضوع كبييييييير ولو حد حب يعرف حاجة عنه انا ممكن ابدأ انزل مواضع فيه



    بس ياقلبى هقولك سر................... خلاص الحيرة لأت لها بر
    والخوف مبأش جوايه ................والحب حكايته معيه
    إستن ياقلبى كمان.................. شوف النور والأمان
    شوف لما بتباء معه ...............شوف لما تعيش جواه
    القلب بيرجع تانى .....................
    avatar
    shimaa
    نائبة المدير
    نائبة المدير

    انثى
    الحمل
    عدد الرسائل : 2031
    العمر : 32
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 984
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 52

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف shimaa في الإثنين فبراير 09, 2009 7:18 am

    طيب الحمد لله ان الموضوع عجبكم

    وياريت فعلا يابشمهندس نحاول نعرف عن العلم ده اكتر لان اكيد كلنا محتاجينه فى حياتنا وتعاملاتنا مع الناس



    لو مهما طال بيا الطريق هامشيه ......وافتح ببانى للامل واناديه وانسى اللى عشته من سنين قبليه تايه ما بين اليأس والاحزان
    اوعاك تقول ان الطريق مقفول ......اصبر وبكره بالامل هاتنول وارمى تكالك على الكريم على طول يزرع فى قلبك من الرضا بستان
    يمكن صحيح العمر بيعدى لكنى حاضن حلمى بتحدى......ليوم هاسيبه يموت ولا يصدى ولا يبقى ليه حدوته كان ياما كان
    avatar
    فاطمه
    عضو نشيط
    عضو نشيط

    انثى
    الجدي
    عدد الرسائل : 160
    العمر : 29
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 59
    تاريخ التسجيل : 10/02/2009
    السٌّمعَة : 5

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف فاطمه في السبت فبراير 14, 2009 11:35 pm

    الموضوع جميل اوي يا شيماء تسلم ايدك
    جزاكي الله خير
    avatar
    eng naybet
    عضو نشيط
    عضو نشيط

    عدد الرسائل : 164
    نقاط : 24
    تاريخ التسجيل : 26/10/2008
    السٌّمعَة : 5

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف eng naybet في الأحد فبراير 15, 2009 12:44 am

    ربنا يكرمك ياأنسه شيماء ويارب يوفقك ويوفقنا لما يحبه ويرضاه
    avatar
    rehan
    مشرفه
    مشرفه

    انثى
    عدد الرسائل : 1246
    نقاط : 576
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 40

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف rehan في الأحد فبراير 15, 2009 12:51 am

    ربنا يعزك ياشيماء

    بجد الموضوع رااااااااائع جدا ومهم جدا جدا

    لأن كتير من حوارتنا ومناقشتنا مع بعض بتفقد قيمتها ومش بتوصل للنتيجة المطلوبة لأن
    مبيكونش فية اتصال فعال بينا وبين بعضنا

    وأنا كنت قريت شوية فى الموضوع ده
    وبيكون عملية الاتصال
    عبارة عن ثلاثة أجزاء.........

    هى المرسل اللى هو بيتكلم
    والمستقبل
    الشخص اللى بوجة لية الكلام
    والرساله
    هى الموضوع بتاعى
    لكن كلنا كتير بنفشل اننا نوصل رسالتنا
    لأننا أحيانا لا نجيد اختيار المكان ولا الزمان
    اللى نقول فية الرساله دى
    كمان ممكن تصاغ الرسالة دى بطريقة غلط أو أبعد ما يكون عن الموضوع بتاعى وبالتالى المستقبل اللى قدامى مش هيفهمها منى صح

    وعشان أتأكد ان اللى قدامى فهمنى
    أعمل حاجة اسمها التغذية الراجعة
    يعنى أقوله يعنى أنت فهمت أية ؟؟؟
    عشان أتأكد انى رسالتى وصلت صح بنفس الهدف اللى أنا عوز أقولة
    ,أو ألخص أنا الموضوع فى النهاية كنقاط واحد اتنين ثلاته
    وهكذا

    جزاكى الله خيرااااااااااا



    من قبل منفتح عنينا للحياة..قال الرسول لصحابة أنه حبنا
    لما عرفت انى كنت واحشة ..هعيش حياتى بحبة وكأنة هنا
    عشانا سافر.. ساب ناسه.. ساب أهله وبيتة.. وراح مهاجر
    ياريتة كان بينا ياريتة.........
    [b]
    avatar
    e ahmed
    Admin
    Admin

    ذكر
    العذراء
    عدد الرسائل : 933
    العمر : 33
    العمل/الترفيه : مهندس تحكم ((مستني الجيش))
    الموقع : www.ra7maa.alafdal.net
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 919
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 29

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف e ahmed في الأحد فبراير 15, 2009 9:34 pm

    في الحقيقه انسه شيماء انا مش عارف ققلك ايه ؟؟؟
    موضوع الأتصال الفعال هو الموضوع الي بحضره علشان كنت ققدمه ..في فريق جدد حياتك في نهاية السنه وانا احضر فيه منذ اكثر من شهر تحت عنوان كيف تتحدث بثقه ولقد احضرتي عدة نقاط هامه في الأتصال الفعال وانشاء الله اعطي دوره كامله في كيف تتحدث بثقه وتكشب تقة الأخرين ودوره اخرى متحصصه كيف تخاطب الجمهور ودوره ايضا لمن احب كيفية معاملة الأطفال وكسب ثقتهم على رجاء ان تنال اعجابكم وسيكون في الدوره نوع من انواع التدريب العملي
    للفريق يا جماعه الي يحب يحضر الدورات اهلا بيه بس معلش الكلام ده هياخد شوية وقت لغاية ما احضره على الوجه الأكمل بس ما شاء الله عليكي انسه شيماء
    جمعتي اشياء كثيره في فن الأتصال وهوا فعلا فن يحتاج الى موهبه ولكن يمكن ان يتدرب عليه اي شخص حتى يصبح محترف جدا ... مثل اي علم في الدنيا ولكن يحتاج الى تدريب واسمحولي ابدأ معكم في نظريات عامه حول كيف تتحدث بثقه ونظريات عامه حول كيف تتحدث بثقه .
    واهم تلك النقاط هي




    فهم معنى الأتصال حتى تكون قائد ناجح

    كيفية التواصل عن طريق نظرات العين لإيجاد نوع من الصلة مع المستمعين

    كيفية استخدام لغة الجسد لتوصيل الرسائل بثقة إلى المستمعين

    الأستحواذ على أهتمام المستمع وأخراج أفضل ما في الصوت

    تنظيم سرعة الكلام لتحقيق تأثير إيجابي

    فهم اللغة الأيجابية وكيفية أظهار الخدمة والألتزام بها

    جعل الرسائل الشفوية واضحة ومختصرة

    تجنب الكلمات التي تعوق توصيل الرسالة

    الحفاظ على أنتباه المستمع إتجاه الرساله

    إعداد خطة للتواصل في المواقف الصعبة
    هذه هي النقاط التي سوف تتناولها الدوره مع التدريب العملي الى ان نلتقي لكم مني ارق التحيه



    avatar
    7ob El-7iah
    نائب المدير
    نائب المدير

    ذكر
    الثور
    عدد الرسائل : 2011
    العمر : 28
    مزاجك ايه النهرده :
    نقاط : 1424
    تاريخ التسجيل : 25/10/2008
    السٌّمعَة : 38

    رد: الاتصال الفعال

    مُساهمة من طرف 7ob El-7iah في الأحد فبراير 15, 2009 9:53 pm

    جزاك الله كل خير يا احمد

    وربنا يعينك وتخلص عشان نستفيد منك ان شاء الله

    وعلى الله فل يتوكل المؤمنون


    عدل سابقا من قبل e ahmed في الأحد فبراير 15, 2009 10:20 pm عدل 1 مرات (السبب : نرجو الأنباه في ايات القرآن تصحيح يتوكل)



    بس ياقلبى هقولك سر................... خلاص الحيرة لأت لها بر
    والخوف مبأش جوايه ................والحب حكايته معيه
    إستن ياقلبى كمان.................. شوف النور والأمان
    شوف لما بتباء معه ...............شوف لما تعيش جواه
    القلب بيرجع تانى .....................

      الوقت/التاريخ الآن هو الثلاثاء أكتوبر 16, 2018 4:01 pm